Retour

U mag uw bestelling binnen de 14 dagen gratis retourneren. Dit doe je zo:

      1. Stuur een e-mail binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar webshop@casilin.be
      2. Wij sturen u per e-mail het retourlabel toe.

      3. Breng het pakket met het retourlabel naar een DPD parcel. Op deze manier is het verzenden van uw retour kosteloos. Via onderstaande link vindt u het dichtstbijzijnde punt: https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/search


    We behouden ons van het recht om de betaling uit te stellen tot we de goederen ontvangen hebben. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.


    RETOUR VOORWAARDEN:

    • Het product dient ongebruikt en in nieuwe toestand geretourneerd te worden

    • In zijn oorspronkelijke verpakking inclusief alle labels en etiketten

    • Zorgvuldig verpakt zodat het product onbeschadigd bij ons aankomt

    • Heeft u een product beschadigd ontvangen? Neem dan meteen contact op met ons